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ITSS运维解决方案依托ITSS标准体系面向各行业的IT服务，提供基干SaaS的IT服务管理(ITSM)整体解决方案，帮助企业或组织机构有效提升业务服务管理(BSM)水平，形成一体化管理。

方案基于ITSS框架，为企业提供各类相关功能模块，包括组织管理、事件管理、问题管理、变更管理、配置项(固定资产)管理、知识库管理、发布管理、项目管理、服务目录管理等，功能齐全。功能模块以JAVA开发，B/S结构，可维护性、可扩展性、安全性、跨平台能力、客户自定义能力强，并且可以集成其它的主流企业级应用系统、呼叫中心等。